Chez Ecohouzng, nous nous engageons à fournir des produits durables et de haute qualité qui améliorent le quotidien tout en protégeant l'environnement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous garantissons la qualité et la performance de chaque produit que nous proposons.

Garantie et retours :

Une facture Ecohouzng valide est requise pour toutes les réclamations de garantie et doit être vérifiée par nos techniciens.

Seuls les produits défectueux, inspectés et approuvés par notre personnel, seront éligibles au service de garantie.

Les produits physiquement endommagés ne sont pas couverts par la garantie.

Si un produit est jugé défectueux, vous devrez remplir un formulaire RMA afin que nous puissions l'envoyer au fournisseur ou au fabricant pour réparation. Selon la politique du fabricant, le produit peut être réparé ou remplacé sous 2 à 10 semaines. Une copie du formulaire RMA vous sera fournie et il est de votre responsabilité de le conserver en lieu sûr. Ecohouzng se réserve le droit de refuser la livraison de tout article sans le formulaire RMA approprié.

Toutes les ventes sont finales ; il n'y a aucun retour ni échange sur aucun produit.

Des frais de restockage de 20 % seront appliqués aux articles retournés pour un crédit en magasin.

Garantie limitée:

Les produits Ecohouzng sont couverts par une garantie fabricant garantissant qu'ils sont exempts de tout défaut de fabrication ou de matériaux pendant un an à compter de la date d'achat. En cas de défaut pendant la période de garantie, le fabricant réparera ou remplacera le produit sans frais de main-d'œuvre, dans un délai raisonnable.

Cette garantie ne couvre pas les défauts causés par les transferts de logiciels, une mauvaise utilisation, une altération, une négligence, une utilisation impropre ou tout acte indépendant de la volonté d'Ecohouzng. La décision finale concernant les réclamations au titre de la garantie appartient à Ecohouzng.

Avis de non-responsabilité juridique et limitation de responsabilité :

Ecohouzng décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommage résultant d'une utilisation inappropriée ou illégale de ses produits. En aucun cas, Ecohouzng ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, spéciaux, accessoires ou consécutifs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de bénéfices ou les interruptions d'activité.

Les produits fournis par Ecohouzng sont destinés à une utilisation légale et durable. En effectuant un achat, l'acheteur certifie être majeur et utiliser les produits conformément à la législation en vigueur. Il s'engage à indemniser et à dégager de toute responsabilité Ecohouzng, ses dirigeants, administrateurs, employés et sociétés affiliées contre toute réclamation, action ou conséquence juridique liée à une mauvaise utilisation de nos produits.

Conditions d'utilisation et déclaration d'intention :

Les utilisateurs finaux des produits Ecohouzng doivent lire et accepter les présentes Conditions d'utilisation. La vente est soumise à l'acceptation de ces conditions. En achetant, l'acheteur reconnaît que :

• Les produits Ecohouzng sont conçus pour promouvoir la durabilité et l’efficacité énergétique.
• Ils utiliseront tout l’équipement acheté dans le respect des lois et des normes environnementales applicables.
• Ils n'utiliseront pas les produits Ecohouzng de manière abusive, de quelque manière que ce soit, qui pourrait nuire à l'environnement ou violer les réglementations légales.

Chez Ecohouzng, nous nous engageons en faveur du développement durable, de l'innovation et de la satisfaction client. En cas de question, notre équipe est toujours là pour vous aider à optimiser votre expérience Ecohouzng.